厦门金龙获得“中国客车行业2011年度最佳雇主”
中国客车业近十年来在高速发展的同时，也暴露出了许多问题。其中，人才紧缺已经成为了制约行业可持续发展的重要问题。在这一背景下，如何“选贤与能，留住人才”就成为了企业巩固、提升核心竞争力的关键。也正是因为如此，客车行业“最佳雇主”的称号格外受到业内外关注。只有“最好的雇主”才能凝聚“最优质的人才”。这个道理显而易见。而中国城市公交网读者调查评选出的“中国客车行业2011年度最佳雇主”的得主厦门金龙联合汽车工业有限公司（以下简称“厦门金龙”）无疑是业内公认的在人才管理方面的翘楚。为了让更多企业分享厦门金龙的“选人、用人经”，中国城市公交网记者专访了厦门金龙人力资源部副经理张瑞祥。
厦门金龙人力资源部副经理张瑞祥（左）接受中国城市公交网记者专访
以德为先的选人标准
行业的高速发展需要大量高素质的专业人才，这也导致如今的很多企业在招聘时看重的仅仅是员工的专业技能，而忽略了其他方面的综合素质。在“选人”上，厦门金龙始终坚持“德才兼备，以德为先”。“在我们看来，一个优秀的，适合企业的人才首先要认同企业文化；第二，要有很强的学习能力；第三，要有较高的团队合作精神；第四，要有为客户服务的意识；最后，要具备较高的职业素养。这五个要求缺一不可。” 张瑞祥解释到。
以人为本的用人理念
找到适合企业的人才只是第一步，如何留住人才，并最大限度的发挥每个人的作用才是人力资源管理的核心所在。在这一点上，厦门金龙的用人理念是“以人为本”，并将其分解为“尊重人、培养人、服务人”三大部分。所谓“尊重人”，就是让所有员工都了解企业的发展愿景，知道自己所在的是一个怎样的企业，未来会发展成为什么样的企业，并赋予员工相应的权利；“培养人”注重的是员工的技能训练，通过内部培训，让员工的技能快速成长，并给予员工于其自身价值与能力相匹配的薪酬和福利待遇；“服务人”则是为员工提供安全、健康的工作环境，让员工在积极的企业文化氛围中成长。“其实，看到厦门金龙的LOGO，就能体会到其中的含义，中间的人字形标志象征的就是我们‘以人为本’的企业文化，外圈的椭圆形象征地球，表示我们在根植民族工业的同时，志在做世界级的客车企业。”张经理告诉记者。
以实为重的核心价值
在厦门金龙看来，除了高水平的薪酬、福利待遇和广阔的竞争空间外，真正推动员工不断进步的是企业核心价值观。在厦门金龙这一核心价值观是一个“实”字。这个“实”要求所有员工都要踏实做人、踏实做事、实事求是。在此基础上，做到诚信、创新、顾客满意。只有这样，才能成为一个对外有吸引力，对内有凝聚力，对全社会有责任力的“最佳雇主”。
内外兼修的人才策略
面对日益严峻的人才紧缺问题，特别是具有国际背景的专业人才，以及中高端管理、技术、业务人才的紧缺，张经理认为，要从“内”“外”两方面来应对。在企业内部，要加强人才培养，同时加快提升生产的自动化水平，通过提升生产自动化水平来应对未来用工紧缺的状况；对外，可适当引进乘用车的高端管理、业务人才，以弥补不足。
竞争，归根结底是人才竞争。中国的客车企业只有勤加修炼自己的内功，把人才竞争力作为企业第一竞争力，造就和培养自己的优秀人才，加快缩短与国外先进客车品牌的差距，中国客车业才会大有希望。厦门金龙已经在人才竞争上发起了冲锋号，更多的客车企业等待觉醒。
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