打造良好服务生态!东风康明斯“降赔服务”在行动
2021-05-28 作者:罗斯 来源:客车网
为打造良好服务生态,净化网络环境,提升产品口碑,2021年东风康明斯成立ISZ降赔项目组。ISZ降索赔做为公司级重点项目,区域营销商务处作为项目重点职能,主要负责一站一方案的策划、实施及配合服务商约谈工作,通过与服务、质量等团队的协作,达到完成降索赔指标的目的。
昆明黑骑旗舰站授牌仪式
近日来,云南商务处邀请降赔负责人周荣凡经理及团队走访云南区域服务商,了解服务商诉求,收集客户反馈,落实降赔管理手段,确保目标达成。
昆明众成旧件库查看旧件
走访过程中,周荣凡对各家服务商进行深入访谈,了解服务商经营状况,包括服务商总产值、日均车辆进场台次、服务备件销售摸底、保修占比、大客户维护情况等,了解东风康明斯发动机在终端使用情况等。同时,告知服务商公司经营规划,希望服务商加强与东风康明斯粘度,紧密合作,共赢未来。
滇西地区唯一4S店大理宝道访谈
通过对云南区域为期一周的走访,周荣凡对云南区域降赔工作表示肯定,推行缸盖、活塞低成本维修方案,协同供应商点对点技术支持,通过管理手段,实行维修过程管控及事前审批,ISZ降赔环比2020年呈下降趋势。
昆明云康低成本维修方案培训大理地区服务商燃油系统诊断培训
走访结束后,周荣凡经理要求,做好服务商支持,落实工作细节,遵守流程,主动学习,自我提升,为打造良好服务生态,净化网络环境,提升产品口碑而不断努力!
相关阅读
客车网[www.cupta.net.cn]版权及免责声明:
1、凡本网注明“来源:www.cupta.net.cn” 的所有作品,版权均属于客车网,未经本网授权,任何单位及个人不得转载、摘编或以其它方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明“来源:www.cupta.net.cn”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
2、凡本网注明 “来源:XXX(非客车网)” 的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
3、如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的,请在30日内进行。
※ 有关作品版权事宜请联系:copyright#cupta.net.cn
1、凡本网注明“来源:www.cupta.net.cn” 的所有作品,版权均属于客车网,未经本网授权,任何单位及个人不得转载、摘编或以其它方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明“来源:www.cupta.net.cn”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
2、凡本网注明 “来源:XXX(非客车网)” 的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
3、如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的,请在30日内进行。
※ 有关作品版权事宜请联系:copyright#cupta.net.cn
热点新闻
- 微宏集团推出全新锂电池电芯和升级版第四代电池包[03-29]
- 加码车辆“用电安全” 森鹏全芯片数字配电批量交付湛江汽运 [11-05]
- 重磅!精进电动登陆科创板 首日涨幅28.45%[10-27]
- 亿华通入选北京市首批首台(套)重大技术装备企业[10-23]
- 喜报!精进电动荣获2020年度上海市技术发明奖项二等奖[10-22]
- 喜报!亿华通荣获2020年度北京市科学技术进步奖一等奖[09-27]
- “涝疫”结合的39天 迪耀科技确保员工工资全额发放[09-03]
- 节能又防疫 | 配备爱普分布式净化全铝车身的国唐汽车交付盐城公交[09-02]