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深化“党建+”模式 呼和浩特公交打造坚强战斗堡垒

发布时间:2024年03月04日 12:09 作者:千川 来源:呼和浩特公交

呼和浩特市公交第四公共汽车公司第二党支部始终以“一个支部就是一个堡垒,一名党员就是一面旗帜”“一支部一品牌,一模范一引领”为指引,深化“党建+”模式,以党建引领营运生产、党建推动文明服务,以党员带动全体职工、以“工作法”规范服务标准,以一个聚焦、两个提升、四个融合开展支部各项工作。

一、党建+工作方法,让信念“强”起来

以创新工作法着力打造文明、优质、高效的“品牌特色服务”,实现与群众沟通“无障碍”,服务群众“零距离”。依托党建阵地、创新工作室,面向驾驶员、线路乃至全公司推广优质服务工作法,党员当“领头雁”,充分释放“头雁效应”,打造“党旗引领”服务特色品牌。

(一)“3346”优质服务工作法

2015年,第四公共汽车公司成立了“刘海燕创新工作室”,同时推出“3346”优质工作服务法(即“三稳”,稳起步、稳驾驶、稳进站;“三勤”,勤检查、勤动手、勤总结;“四心”,热心帮助乘客、耐心解答乘客问询、细心做好服务工作、真心解决乘客困难;“六要”,工作语气要轻柔、工作仪表要大方、乘客上车要迎客、耐心解答要微笑、不急不躁要静心、服务宣传要到位)。

(二)“4+8”微笑服务

“四个一”:一米见微笑,一语送真诚,一举现规范,一心系乘客。“八个点”:微笑多一点,态度好一点,说话柔一点,换位多一点,举止美一点,技术熟一点,遇事忍一点,行车稳一点。

二、党建+主责主业,让融合“动”起来

以党建营运同频共振、党建生产深度融合为指引,聚焦安全、营运、技术等主责主业,突出“党建+”模式,产生1+1大于2的聚合效应。一是开展党员先锋岗评选、“两优一先”等活动,以零投诉、零事故、零违章为依据选树一批先进典型。二是根据党员不同岗位制定考核细则。三是深入一线为驾驶员送学,讲解党建知识及安全、营运服务知识。

三、党建+四个融合,让素质“硬”起来

(一)三会一课与学习深度融合。以领学、督学、研学、精学、自学的五学形式,结合三会一课,严格落实“第一议题”学习制度。

(二)主题党日与企业文化深度融合。通过主题党日活动,提高企业的社会责任感和公众信任度,同时提升企业的创新能力,最终提高企业的核心竞争力。

(三)党员示范岗与我为群众办实事深度融合。持续深化党员“双报到”工作,积极引导“双报到”党员务求为民办实事,不断将资源优势、人才优势转化为党建引领基层治理和服务群众的工作效能。

刘海燕同志自费购买了助农产品小南瓜,为社区行动不便的居民和孤寡老人送去了温暖

(四)党建品牌与工青妇力量深度融合。全力整合工青妇力量,突出“党建+”模式,把“物理整合”转化为“化学融合”,实行群团联动模式,推动服务重心下移、服务触角延伸、服务质量提升,充分发挥工青妇作用,努力打造具有特色的群团协同共建新格局,扬起公交事业高质量“发展帆”。

四、党建+联学共建,让形式“活”起来

结合“四下基层”以及公司“十进”活动,积极开展“感党恩、听党话、跟党走”群众教育实践活动和“惠民生、解民忧、暖民心”活动,同时与社区、兄弟单位“联学共建”,共过主题党日、共学党建知识、共听优秀党课、共看红色影视、共谈初心使命、共同研发创新学习活动方式。

五、党建+履职担当,让服务“暖”起来

(一)开展“亮晒比”活动

亮党建成果:结合支部实际情况,充分展示党建工作的成果,包括党员教育培训、党风廉政建设、党员先锋岗等方面的内容。

晒工作实绩:支部要晒出党员在工作中的实绩,包括安全生产、服务质量、创新创优等方面的成绩。

比贡献担当:比学习转化工作效能的成果成效,比创新创先的特色亮点。

(二)开展“立足本岗作贡献”活动通过开展公交知识培训、推行微笑服务、技术大比武、乘客意见征集、环境美化等行动,激发公交职工的服务热情,提升公交整体服务水平,让每一位乘客都能感受到公交服务的温暖与关怀,共同构建和谐的首府城市交通环境。

(三)开展“学习身边榜样”活动以全国学雷锋标兵、自治区人大代表刘海燕同志为榜样,倡导“传”出知识、“帮”出成长、“带”出团队,把学习榜样与办实事开新局相融合、把学习榜样与实际工作相结合、把学习榜样与加强经常性教育相衔接。

通过好经验做法的推广与应用,起到传帮带、授经验、促提升、强队伍的作用,以十米车厢为流动宣传载体,持续推动全员牢固树立文明优质服务和安全行车理念,培养出一批本领过硬的文明窗口服务者,为首府公交事业发展加码赋能。

链接:http://www.cupta.net.cn/keyun/2024/0304/article_108995.html
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