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贵阳公交打造“开放型公交” 线路聊天室功能正式上线

发布时间:2024年11月01日 10:53 作者:小小 来源:贵阳公交

您是不是对公交服务有改进的建议?

是不是对出行体验有不满意的地方?

是不是有线路调整而你总是后知后觉?

是不是为东西遗落车厢而不知所措?

为了让公交与乘客能够更紧密地联系在一起,在公交与乘客之间搭建一座多形式互动桥梁,方便市民乘客掌握公交信息、高效解决市民出行需求,让市民乘客能够更加顺畅的沟通交流、表达意愿、反馈信息,将打造“开放型公交”落在实处、落在细处,让公交服务更好地融入市民生活圈,2024年10月31日起,贵阳公交将上线线路聊天室功能。

此次新推出的“公交聊天室”,是一个一站式综合型沟通服务平台,涵盖日常公交出行的各类场景,涵盖了投诉建议、联系客服、失物招领、司机点赞评价等功能。当前,线路聊天室的功能在部分线路进行开放测试,如15路、252路、276路等,后续会延伸至贵阳公交所有线路。市民可以根据日常乘车习惯选择进入相应公交线路的聊天室。在聊天室里,不仅可以及时了解该线路最新动态消息,向线路管理员随时反馈意见建议,还可以结识有相同乘车习惯的其他乘客朋友。

坐公交那些事儿统统上这儿说吧!

那么,怎么才能找到属于自己的

线路聊天室呢?

首先搜索并关注贵阳公交微信公众号

然后找到主页菜单中

服务-公交聊天室功能

 

进入聊天室后

添加您经常乘坐的线路

就能加入群聊啦!

在这里,

您可以直接输入想说的话,

分享乘车体验、推荐沿途美景或美食,

每条线路都有线路管理员,

无论是对公交线路的疑问,

还是出行攻略的资讯,

都能得到及时解答此外,

这里还打通了“联系客服”、“投诉建议”“司机点赞”、“失物招领”功能,

如您有吐槽建议、点赞公交、找回失物等需求

点击上面的功能按钮试试看

有不一样的惊喜哦!

PS:“公交聊天室”的功能目前

仅在部分线路进行测试,

如15路、252路、276路等,

后续会延伸至贵阳公交所有线路,

诚邀广大市民乘客积极体验,

如您在测试体验中发现问题或有更好的想法,

欢迎给我们留言建议,

感谢您一直以来对贵阳公交的信任和支持!

下一步,贵阳公交将对“公交聊天室”进行不断完善优化,持续推进公交理念、管理方式、服务质量等创新,强化沟通交流、多元服务、数据赋能,着力打造充满烟火味、人情味、文化味的民生公交,构建温馨和谐、充满活力的公交互动出行环境,真正做到问计于民、问需于民、问效于民。

链接:http://www.cupta.net.cn/keyun/2024/1101/article_111963.html
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